sábado, 9 de enero de 2010
Asistente virtual... Cómo así?
Esta pregunta me la han hecho desde que estoy promocionando el servicio. Es un servicio de asistencia virtual porque trabajamos utilizando la tecnología para comunicarnos con las personas que nos contratan. No estamos físicamente en sus oficinas sino que trabajamos desde la nuestra. Como nuestro trabajo es de apoyo empresarial, el teléfono, la computadora y hasta el fax, son nuestras principales herramientas.
Por ejemplo, nos envían los documentos por correo electrónico, nosotros hacemos nuestro trabajo y lo devolvemos por la misma vía. Así hacemos actualizaciones de bases de datos, seguimiento y atención a clientes, redacción y corrección de textos, traducciones, registros contables, blogs, redes sociales, websites, diseño gráfico, organización de eventos.
Generalmente sostenemos una primera reunión con el cliente en donde se acuerda la forma en que trabajaremos, así como la periodicidad de los reportes que desea que le presentemos.
Es un cambio, una innovación para nuestro medio que está acostumbrado a tener al personal de apoyo en su oficina. Pero este cambio significa ahorro para su empresa porque no hay prestaciones laborales que pagar, también significa tiempo libre porque el cliente delega tareas administrativas que ahora realiza y que le impiden dedicarse a actividades más productivas o para estar más tiempo con la familia o desarrollar proyectos que se han quedado engavetados y que ahora con nuestro apoyo puede llevarlos a cabo.
Por esto es que es un servicio VIRTUAL.
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